Сусанна Батиста о туроператорах, рынке и красотах России
На вопрос об актуальной ситуации на российском туристическом рынке Сусанна ответила, что он тоже отмечен политическим кризисом. Рассказала о том, что в настоящее время наступило «укрепление и пробуждение мощного чувства патриотизма». Россияне считают: не следует тратить деньги в других странах, в частности, европейских, которые «не любят россиян». Это бытующее мнение, среди таких, к примеру, – «зачем кормить нашими деньгами другие страны, которые ничего хорошего нам не желают». Это, естественно, отрицательно сказывается на туристическом бизнесе.
Сусанна Батиста остановилась на таком интересном вопросе, как подготовка русского рынка для въездного туризма. Сказала, что Россия давно готовится к этому, хотя и на настоящее время нет достаточной инфраструктуры, а ситуация усугубляется девальвацией рубля. Для нас, испанских и европейских туристов, это выгодно. Странам с долларами или евро очень дешево обходится поездка. Но думаю, что такая ситуация долго не продержится. Россия сможет выйти из кризиса, и мы не сможем больше сэкономить на путешествиях в Россию.
Мы спросили, может ли Россия надеяться на страны Латинской Америки и Карибские государства, как эмитенты для российского туристического рынка. Специалист ответила, что вполне и даже очень возможно. Россия имеет огромное число сказочно красивых мест: Сибирь, Урал, озеро Байкал и вообще всего не перечислить – огромная страна, отметила она. В ней столько красоты: в архитектуре, природе, культуре, помимо богатейшей истории страны и городов, а Москва и Санкт-Петербург имеют больше всего музеев и центров культуры, чем любой другой город на планете. Латиноамериканцев ждет в России неисчислимое количество сюрпризов, как, кстати, и европейцев.
А что случилось с банкротством российских туроператоров, спросили мы. Специалист пояснила, что, по ее мнению, это был эффект домино. Государство пытается поставить под контроль: куда отправляю моих людей, согласно мнению, кто есть друг и кто – враг. Приводит примеры тех направлений, где туристы России оказались беззащитными, без денег, потому что туроператор не оплатил счета. А государство их «спасло», хотя, в самом деле, не государство спасло, а сами туроператоры, которые платят налоги на случай банкротства. Начало витать мнение и появились комментарии, что именно в европейских странах «застряли» туристы, и эти комментарии стали обрастать подробностями как снежный ком. Дескать, не стоит работать с европейскими туристическими направлениями.
Наш сайт попытался уточнить, возможно, нужно снизить цены в Испании на туристический сервис, чтобы привлечь русских туристов, и возможно ли возвращение потока туристов из России.Ответ оказался отрицательным.
По моему мнению, сказала Сусанна, мы не считались с русскими туристами, эксплуатировали их и злоупотребляли этим рынком. Отели и сервис никогда не понизили цены, не искали возможности привлечь туристов России. Не думаю, что произойдет всплеск в русском туризме, а массовость поездок в Испанию, как и в другие страны, резко вырастет.
Она привела пример о знакомой ей семейной паре, которая всегда проводила праздничные новогодние дни в Барселоне. А сейчас, когда она спросила, почему не поехали в этом году, то ответ был таков: мне намного дешевле оставаться дома. В лучшем отеле России, с наилучшими эксклюзивными номерами и питанием высочайшего качества будет стоить меньше, чем ехать в Испанию.