Рост международного туризма из Китая определит приоритеты мировой индустрии отдыха

Высказывая мнение по этой теме, Йохан Сванстром, управляющий директор Hoteles.com для Азиатско-Тихоокеанского региона, отметил, что "китайский туризм дал ошеломляющие результаты, 70 миллионов международных поездок в 2011 году", сказал он, поэтому специальные стратегии для работы с этими клиентами "переходят из категории моды в категорию конкурентной необходимости".

Исследование, под названием «Мониторинг китайскго международного туризма», проведенное специализированным веб-сайтом с участием 5000 отелей-партнеров по всему миру, в апреле-мае этого года, показало, что большинство респондентов ожидают роста числа поездок китайцев по международным направлениям, и один из каждых пяти участников исследования (22%) ожидает увидеть рост этого показателя на 40%.

Тенденции роста международного китайского туризма мотивировали многие правительства облегчить визовые процедуры, в том числе, Японию и Испанию, которые уже приняли меры, а Корея намечает это сделать к концу текущего года.

Кроме того, у многих отельеров, опрошенных во время исследования, уже реализуются стратегии, направленные на этот рынок, включая подготовку персонала со знанием китайского языка, перевод основных материалов и меню ресторанов на китайский язык, а также подготовку специальных видов развлечений и услуг и использование карточек для оплаты типа «China Union Pay».

Кроме того, 41% участников исследования планируют сделать доступными для своих гостей китайские телеканалы, а 66% европейских отельеров планирует вместе с Hoteles.com разработать специальное меню для завтрака для китайских туристов.

Путешественники из азиатской страны известны помимо прочего крупными покупками, и ставка на это - очевидная возможность для индустрии гостеприимства, имеющей возможность таким образом получить отдачу от инвестиций в улучшение гостиничных условий.

В ходе исследования ​​Hoteles.com определен также профиль этих туристов, отмечая, что он постоянно меняется: туристы все более и более независимы, уверены в себе, растет число молодежи, которая больше знакома с иностранными культурами и обычаями.

Рост потока китайского международного туризма связано с быстрым прогрессом экономики этой страны, что способствует созданию более мощной прослойки среднего класса, составляющей несколько сотен миллионов людей, которые, на фоне текущей неопределенности на рынках, занимают все больше места, становясь приоритетной нацией для отельеров.

По мнению Сванстром, сектор отдыха должен разработать маркетинговую стратегию для завоевания этого рынка, сосредоточив внимание на том, что в Интернете население Китая представлено более 500 миллионами пользователей, и адаптировать услуги отелей для удовлетворения потребностей быстро растущего рынка-эмитента.

Hoteles.com (http://www.hotels.com) является лидером в области поиска и бронирования мест в гостиницах в Интернете, с цифрой более 150 тысяч объектов во всем мире. Является частью Expedia, Inc, крупнейшей онлайн-компании туризма, с широким профилем, включающем некоторые из самых известных гостиничных сетей в мире.