Интервью с Карлосом Mунос, главный менеджер фирма отелей Hotelbeds
Hotelbeds, самый главный банк кроватей, лидер во всем мире, недавно отметил очень успешно его годовой форум MarketHubАмерикас, в отеле CaesarsPalace, Лас-Вегас.По данным встречи, предприятие зарегистрировало 20 % темпа роста на международном уровне в 2013 по сравнению с предыдущим годом, и в течении последних трех лет выросло на 40 % в Лас Америкасах.
Именно, в рамках MarketHub, главный менеджер компании объявил, что к 2019 они предвидят удваивать его актуальный размер в Лас Америкасах. Это одна из площадей большего расширения для компании, которая во всем мире обладает 60 тысяч гостиниц в 180 странах.
На встрече в отеле CaesarsPalaceтакже было подчеркнуто, что Лас Америкас- ключевое место для Hotelbedsкак исходный пункт и выпускающий рынок. Hotelbeds, который действует там с базой данных более 24 тысяч гостиниц, постоянно увеличивает его местное присутствие в течение последней декады. Это группа с более 100 рынков , которые продают размещения в Лас Америкасах. Его главные рынки- Великобритания, США, Бразилия, Испания и Мексика.
Об особенностях этого предприятия, его операциях и перспективах мы разговаривали с Карлосом Муньос.
Что такое Hotelbeds? Когда и как родилась эта компания?
- Hotelbeds– первый банк кроватей во всем мире. Он предлагает эффективные решения для поставщиков и распределителей путешествий вокруг мира. Компания специализированна на приспособлении, предлагая также развлечения в туристическом назначении и перемещениях.
Каким был рост компании?
Компания выросла очень быстро, расширяясь по Европе, Латинской Америки, Северной Америке, Азии и Африке. Кроме этого, в этом моменте мы развиваем новые пункты как Китай, с собственной компанией, и Россия, где мы обладаем joint-venture. Мы глобальная компания, с очень твердыми основаниями и внутренней основной ценностью: человеческая команда, которая составляет предприятие.
Где Hotelbedsимеет свой главный дом?
Штаб-квартира компании находится в Пальме де Майорка, Испании. Кроме того, каждый район мира обладает главной конторой, что позволяет нам быть ближе к нашим клиентам и поставщикам.
MarketHub- это событие, которое Hotelbedsорганизовывает раз в году?
- Да, мы уже организовываем MarketHubАмерики за шесть непрерывных лет, и в этом году мы будем отмечать второе издание MarketHubEuropeв Ибисе, в июне.
Какие туристические пункты вы уже выбрали раньше для этих событий ?
- Предыдущие издания MarketHubАмерики отпраздновали в Бразилии, Доминиканской Республике, Мексике и Орландо, и выше упомянутое издание в Лас-Вегасе.
ИвЕвропе?
- В Европе мы отметили первое издание в прошлом году в Севилье и в этом году, в июне, у нас будет второе издание в Ибисе.
Сколько людей составляют команду группы?
- в Hotelbedsнас около 2.200 служащих.
В скольких делениях?
- Hotelbeds- глобальное дело, которое действует в Америке, Ближнем Востоке и Азии - Тихой океане и в Европе
Какую платформу вы используете, чтобы разместить все эти комнаты и передавать их возможным потребителям?
- Мы рассчитываем технологической платформой собственного развития, основанной на технологии Oracle, которая находится в непрерывной эволюции с 2001 года. Наши клиенты присоединяются через нее с нашей базой данных более 60.000 гостиниц, чтобы бронировать.
Каковы , по вашему мнению, самые важные гостиничные группы в Соединенных Штатах?
- МысичтаемCaesars Entertainment, MGM Resorts International, Disney Destinations, Hilton, Starwood, HYATT, Best Western, Loews Hotels Resorts, Paramount y Westgate Resorts главнымигостиничнымисетями.
Могла ли бы большая вертикальная интеграция этой группы открыть новые ожидания на рынке Карибского басейна, фундаментально?
-Здесь говорится о вертикальной группе, в основном с канадскими клиентами, которые приезжают в Карибское море. Но те комнаты в гостинице не будут быть занятыми канадскими клиентами исключительно. Они будут извлекать прибыль в других рынках, и именно в этом моменте мы входим в этот рынок.
Какое составление фактуры у вас ?
- В прошлом году, Hotelbedsвыписал счет-фактуру на 1.800 миллионов евро.
Что приносит Hotelbedsподобное событие как MarketHubАмерикас?
- MarketHubАмерики позволяет нам, с одной стороны, усиливать связь с нашими клиентами. В течение трех дней у нас есть возможность показать им последнюю новизну нашей деловой сферы. Мы также обсуждаем последние тенденции промышленности. С другой стороны, это событие уже в само по себе есть модальность в туристической промышленности, в которой участвуют более 600 клиентов и поставщиков. MarketHubАмерики - это событие ссылки для туристической промышленности региона.
Кубинский рынок- не типичный.Как у вас в этой сфере? Вы работаете на Кубе? Имеет ли какая-то коннотация с работой с североамериканским рынком?
- Для нас Куба-туристический пункт. Так мы рассматриваем ее и так и мы работаем с ней.Явно, так как не возможно, мы не продаем её из США, а с других рынков как Канада или Испания.