Booking: отельеры восстают против злоупотреблений
Владельцы отелей в Испании принимают меры, чтобы остановить предполагаемые нарушения со стороны компании Booking. Испанская ассоциация директоров отелей (AEDH) подала жалобу в Национальную комиссию по рынкам и конкуренции (CNMC) на эту платформу. Причина: введение в контракты спорных положений о паритете, запрещенных в большинстве стран Европы (Германия, Австрия, Бельгия, Франция, Швеция и Италия).
Деловая организация утверждает, что эти положения "немедленно вызвали крайнюю жесткость коммерческой политики отельеров, которая часто мешает им адаптировать свои предложения к конкретным или конъюнктурным условиям рынка".
"Отель обязан применять ту же цену и те же условия для определенного типа номера, в котором рекламируется Booking, независимо от рекламы и пути бронирования", - говорит он.
В жалобе, подготовленной Юридическими консультантами, разъясняется, что эти пункты "на практике представляют собой восходящее выравнивание всех каналов онлайн-продаж, даже если они имеют лучшие затраты и / или комиссионные, чем Booking, что приводит к вреду для окончательного потребителя". Кроме того, отмечается, что отели "не имеют возможности исключить или квалифицировать их из-за доминирующего положения на рынке бронирования отелей, которое занимает Booking.com, что составляет 65%".
Мануэль Вегас, президент AEDH, отмечает, что "именно во время кризиса с коронавирусом Booking закончил "уничтожение мостов с отелями", что вызвало открытую войну с сектором, позволив отменить невозвратные пакеты из-за чрезвычайной ситуации в области здравоохранения без расчета на отели". "И это заключено в ошибочно названном соглашении о сотрудничестве, которое, среди прочего, налагает и продолжает навязывать оговорку о паритете в свою пользу, полного содержания которой должна придерживаться гостиничная компания", - сетует организация.
В этой жалобе AEDH стремится "положить конец ситуации злоупотреблений, которые платформа Booking поддерживает в секторе размещения", и что "это также объявлено незаконным в Испании, и общее введение тех положений о паритете, из которых соседние страны уже исключили из своего рынка".